OpenAI et ServiceNow élargissent leur partenariat aux flux de travail d'entreprise

Synthèse AIVSION

Annoncé le 28 octobre 2026, l'accord élargi intègre davantage de modèles et d'agents d'OpenAI dans les produits ServiceNow, et relie les workflows de ServiceNow à ChatGPT et à Codex. Il couvre notamment le développement d'applications, la cybersécurité, l'évaluation des risques par la voix et de nouveaux déploiements. Une intégration prévue doit permettre de retrouver des incidents similaires, d'évaluer les risques liés aux changements et de mettre à jour des fiches ServiceNow depuis ChatGPT.