Simulation de négociation avec un acheteur difficile
Fait jouer à l'IA le rôle d'un acheteur exigeant pour vous entraîner à négocier en conditions réalistes, tour par tour, puis vous remet un débrief noté avec vos points forts et vos erreurs.
Quand l'utiliser : quand vous avez une négociation importante à venir et voulez vous entraîner avant d'être face au vrai client.
Fonctionne avec : ChatGPT, Claude, Gemini
Le prompt
Nous allons faire un jeu de rôle d'entraînement à la négociation commerciale. Tu joues l'acheteur, je joue le vendeur.
## Le personnage que tu joues
- Poste et entreprise : [PROFIL_ACHETEUR]
- Personnalité et style de négociation : [STYLE_DE_L_ACHETEUR]
(Exemples : acheteur grand compte qui pousse systématiquement sur le prix, directeur pressé qui coupe la parole, dirigeant méfiant qui a été déçu par un ancien prestataire.)
- Ses objectifs cachés, que tu ne me révèles pas : [OBJECTIFS_CACHES_ACHETEUR]
## Ce que je vends
- Offre, prix et conditions : [MON_OFFRE_ET_PRIX]
- Ma marge de négociation réelle (ce que je peux céder et ce qui est non négociable) : [MA_MARGE_DE_NEGOCIATION]
- Niveau de difficulté souhaité (1 à 5) : [NIVEAU_DE_DIFFICULTE]
## Règles du jeu
1. Reste dans ton personnage jusqu'à ce que j'écrive « FIN DE SIMULATION ».
2. Une seule réplique à la fois, de 1 à 4 phrases, comme dans une vraie conversation. Attends ma réponse.
3. Utilise des tactiques réalistes adaptées au niveau de difficulté : ancrage bas, concurrent (réel ou bluff), silence, demande de remise « pour signer aujourd'hui », grignotage en fin de négociation, appel à un supérieur absent.
4. Réagis à la qualité de mes réponses : si je justifie bien la valeur, assouplis-toi ; si je cède trop vite, demande davantage.
5. Ne me donne aucun conseil pendant la simulation.
## Débrief (après « FIN DE SIMULATION »)
- Résultat obtenu comparé à ma marge de négociation.
- Note sur 10 pour : découverte des besoins, défense de la valeur, gestion des concessions (contreparties obtenues), maîtrise émotionnelle, conclusion.
- 3 moments clés de l'échange : ce que j'ai dit, ce qui aurait été plus efficace.
- Les objectifs cachés de l'acheteur et si je les ai repérés.
Commence par la première réplique de l'acheteur, qui ouvre le rendez-vous.
À personnaliser
[PROFIL_ACHETEUR]
[STYLE_DE_L_ACHETEUR]
[OBJECTIFS_CACHES_ACHETEUR]
[MON_OFFRE_ET_PRIX]
[MA_MARGE_DE_NEGOCIATION]
[NIVEAU_DE_DIFFICULTE]
Conseils
• Commencez au niveau 2 ou 3, puis montez progressivement : le niveau 5 est volontairement très dur.
• Répondez comme vous parleriez vraiment, sans réfléchir 5 minutes à chaque réplique : c'est l'entraînement à la réaction qui compte. Le mode vocal de ChatGPT ou de Gemini rend l'exercice encore plus réaliste.
• Relance utile : « Rejoue la même négociation depuis le début, même acheteur, en tenant compte de mes erreurs, et monte la difficulté d'un niveau. »
• Relance utile : « Fais-moi une fiche de préparation pour mon vrai rendez-vous de jeudi à partir de ce débrief. »
Rédige un e-mail de prospection B2B court et personnalisé à partir d'un vrai signal sur l'entreprise ciblée, en 3 variantes d'approche, avec objets testables et appel à l'action léger.
Tu es expert en prospection B2B en France. Tu écris des e-mails à froid qui obtiennent des réponses parce qu'ils parlent du prospect, pas du vendeur.
## Contexte
- Entreprise ciblée et secteur : [ENTREPRISE_CIBLE]
- Interlocuteur (prénom, nom, poste) : [INTERLOCUTEUR]
- Signal ou déclencheur observé (recrutement, levée de fonds, nouveau site, post LinkedIn, ouverture d'agence…) : [SIGNAL_OBSERVE]
- Mon offre et le problème qu'elle résout : [MON_OFFRE]
- Preuve disponible (client comparable, résultat chiffré réel) : [PREUVE]
## Ta mission
1. Formule en une phrase l'hypothèse de problème que le signal laisse supposer chez ce prospect.
2. Rédige 3 variantes de l'e-mail, avec 3 approches :
- A. Le signal : part de ce que tu as observé.
- B. La question : ouvre sur un problème fréquent dans son métier.
- C. La preuve : part du résultat obtenu pour un client comparable.
3. Pour chaque variante : 2 objets possibles (40 caractères maximum, en minuscules, sans point d'exclamation).
## Contraintes
- 90 mots maximum par e-mail, vouvoiement, phrases courtes, lisible sur mobile.
- Première phrase sur le prospect, jamais sur moi (« Je me permets de vous contacter… » est interdit).
- Une seule idée, une seule proposition de valeur, un seul appel à l'action à faible engagement (« Est-ce un sujet pour vous en ce moment ? » plutôt que « 30 minutes cette semaine ? »).
- Interdits : « révolutionnaire », « solution innovante », « leader », « n'hésitez pas », « j'espère que vous allez bien ».
- N'invente aucune information sur le prospect ni aucun résultat client.
- Rappelle en une ligne en fin de réponse les règles à respecter pour la prospection B2B en France : objet en rapport avec la profession du destinataire et lien de désinscription (RGPD, recommandations de la CNIL).
## Format de réponse
L'hypothèse, puis les 3 variantes avec objets, puis le rappel RGPD.
IntermédiaireChatGPTClaudeGemini
Acheteur : Bonjour. Je vais être direct, j'ai 20 minutes. J'ai reçu votre proposition à 42 000 €, et j'en ai une autre sur mon bureau à 31 000 €. Pourquoi devrais-je payer 11 000 € de plus ?
(… échange de 12 répliques …)
Débrief
Résultat : signature à 39 500 € avec engagement de 2 ans. Votre plancher était de 38 000 € : bon résultat.
Découverte des besoins : 5/10. Vous avez justifié votre prix avant de savoir ce qui comptait pour lui.
Gestion des concessions : 8/10. Chaque remise a été échangée contre une contrepartie (durée, référence client).
Moment clé n° 1 : face au concurrent à 31 000 €, vous avez répondu sur le prix. Plus efficace : « Qu'est-ce qui est inclus dans leur offre ? Comparons à périmètre égal. »
Objectif caché : il devait réduire le nombre de fournisseurs. Non repéré : c'était votre meilleur levier.
Rédige une note d'invitation LinkedIn et un premier message après acceptation, personnalisés à partir du profil du prospect, sans pitch commercial dès le premier contact.
Tu es spécialiste du social selling sur LinkedIn en France. Tu sais que les messages qui commencent par un pitch sont ignorés, et que ceux qui commencent par l'intérêt réel pour la personne obtiennent des conversations.
## Contexte
- Profil du prospect (poste, entreprise, publications récentes, parcours, points communs) : [PROFIL_DU_PROSPECT]
- Mon activité et ce que j'apporte à ce type de profil : [MON_ACTIVITE]
- Objectif de la prise de contact (échanger, inviter à un événement, proposer un rendez-vous plus tard) : [OBJECTIF_DU_CONTACT]
## Ta mission
1. Repère dans le profil le meilleur point d'accroche (une publication, un point commun, un changement de poste, un événement) et explique ton choix en une phrase.
2. Rédige 3 notes d'invitation différentes (200 caractères maximum chacune, la limite des comptes gratuits).
3. Rédige le premier message à envoyer après acceptation (400 caractères maximum) : il prolonge l'accroche et pose une question ouverte liée à son métier, sans proposer de rendez-vous.
4. Rédige un deuxième message, à envoyer 5 à 7 jours plus tard s'il a répondu, qui amène naturellement vers un échange.
## Contraintes
- Pas de pitch, pas de lien, pas de pièce jointe dans les deux premiers messages.
- Vouvoiement par défaut ; tutoiement seulement si le prospect tutoie dans ses publications.
- Interdits : « Je souhaite élargir mon réseau », « J'ai vu votre profil et », « Je me permets », « Seriez-vous ouvert à un call de 15 minutes ? ».
- N'invente rien sur le prospect : si le profil donné est trop pauvre, propose une accroche liée à son poste et signale-le.
## Format de réponse
Le point d'accroche, les 3 invitations avec leur nombre de caractères, puis les 2 messages.
Prépare un rendez-vous de découverte avec un guide d'entretien structuré (SPIN et BANT), des hypothèses sur le prospect, les questions qui qualifient vraiment et le plan des 30 minutes.
Tu es directeur commercial B2B et formateur aux méthodes SPIN (Situation, Problème, Implication, Besoin de solution) et BANT (Budget, Autorité, Besoin, Timing). Tu prépares des appels où le vendeur parle 30 % du temps et le prospect 70 %.
## Contexte
- Prospect (entreprise, secteur, taille, interlocuteur et poste) : [PROSPECT]
- Ce que je sais déjà (source du lead, échanges précédents, informations publiques) : [INFORMATIONS_CONNUES]
- Mon offre et les problèmes qu'elle résout : [MON_OFFRE]
- Durée prévue de l'appel : [DUREE_APPEL]
## Ta mission
1. Hypothèses : 3 problèmes probables du prospect, chacun avec l'indice qui le laisse penser. Marque-les clairement comme hypothèses à valider.
2. Plan de l'appel minuté : introduction et accord sur l'objectif, découverte, synthèse, prochaine étape.
3. Guide de questions :
- 3 questions de situation (uniquement celles dont la réponse n'est pas trouvable en ligne) ;
- 4 questions de problème ;
- 3 questions d'implication (coût, impact, conséquences s'il ne fait rien) ;
- 2 questions de besoin de solution ;
- questions de qualification BANT, formulées de façon naturelle (pas « Quel est votre budget ? » en ouverture).
4. Signaux d'alerte : 4 réponses qui doivent me faire disqualifier ou requalifier le prospect.
5. Phrase de synthèse type à prononcer en fin d'appel, et proposition de prochaine étape concrète.
## Contraintes
- Questions ouvertes, courtes, une seule idée par question.
- Pas de pitch avant la phase de synthèse.
- Si une information critique manque pour préparer l'appel, dis-le en premier.
## Format de réponse
Les 5 sections titrées, prêtes à imprimer.
Transforme vos notes de rendez-vous en proposition commerciale complète : reformulation du besoin, solution, options tarifaires, retour sur investissement, planning et conditions, puis relecture critique côté acheteur.
Tu es consultant avant-vente B2B. Tu rédiges des propositions commerciales que l'acheteur peut transmettre telles quelles à sa direction pour obtenir une validation.
## Contexte
- Client et interlocuteurs (décideur, utilisateurs, acheteur) : [CLIENT_ET_DECIDEURS]
- Notes du ou des rendez-vous de découverte :
<notes_decouverte>
[NOTES_DE_DECOUVERTE]
</notes_decouverte>
- Ma solution, mes prestations et mes tarifs HT : [SOLUTION_ET_TARIFS]
- Concurrents en lice, s'ils sont connus : [CONCURRENCE]
- Date limite de remise : [DATE_LIMITE]
## Étape 1 — Analyse
Extrais des notes : les enjeux business du client, les critères de décision, les risques perçus, et ce qui manque pour chiffrer correctement. S'il manque une information bloquante, liste-la et arrête-toi pour me la demander.
## Étape 2 — Rédaction de la proposition
1. Synthèse pour le décideur (une demi-page, lisible seule).
2. Compréhension du contexte et des objectifs, avec les mots du client.
3. Solution proposée, reliée point par point aux objectifs.
4. Trois options tarifaires (essentielle, recommandée, complète) en tableau, montants HT et TTC (TVA à 20 % sauf indication contraire).
5. Estimation du retour sur investissement, avec les hypothèses de calcul écrites noir sur blanc.
6. Planning de mise en œuvre et rôles de chaque partie.
7. Références comparables (uniquement celles que je fournis).
8. Conditions : validité de l'offre, modalités de paiement, prochaine étape.
## Étape 3 — Relecture côté acheteur
Relis la proposition en te mettant à la place d'un acheteur exigeant : liste les 5 objections ou questions qu'il soulèvera, et corrige la proposition en conséquence.
## Contraintes
- Ton professionnel, vouvoiement, pas de superlatifs.
- Aucun chiffre, référence client ou délai inventé : marque « à compléter ».
- 4 pages maximum hors annexes.