Chatbot
Programme qui dialogue avec des utilisateurs en langage naturel, par écrit ou à l’oral, pour répondre à des questions, guider une démarche ou accomplir des tâches simples.
Exemple
Le site d’une mutuelle propose un chatbot qui répond aux questions sur les remboursements à partir des conditions générales et transfère les cas complexes à un conseiller.
Notions liées
Agent IA
DébutantSystème qui utilise un modèle d’IA pour poursuivre un objectif de manière largement autonome, en planifiant des étapes, en utilisant des outils et en adaptant son action aux résultats obtenus.
Hallucination
DébutantRéponse produite par un modèle d’IA qui paraît plausible et assurée, mais qui contient des informations fausses, inventées ou non étayées par ses sources.
LLM (grand modèle de langage)
DébutantModèle d’IA entraîné sur d’immenses volumes de texte à prédire la suite d’une séquence, ce qui lui permet de rédiger, résumer, traduire, répondre à des questions ou écrire du code.
Modération de contenu
DébutantProcessus de détection et de traitement des contenus illicites, dangereux ou contraires aux règles d’un service, réalisé par des humains, des systèmes automatiques ou une combinaison des deux.
Prompt système (system prompt)
IntermédiaireInstructions placées en amont d’une conversation, généralement par le développeur ou l’éditeur, qui fixent le rôle, le ton, les règles et les limites d’un assistant IA.
RAG (génération augmentée par récupération)
IntermédiaireArchitecture qui, avant de générer une réponse, recherche dans une collection de documents les passages pertinents et les fournit au modèle de langage comme contexte.